Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ue99

ue99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ue99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ue99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ue99 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ nhật ký truy cập trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại, sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL — thông tin giao dịch không bị lộ khi truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai truy cập tài khoản mà không có mã này.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, xác minh tài khoản trực tiếp trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu và số tài khoản đăng ký. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình trực tuyến không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì tài khoản thực tế hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính.

Chỉ chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ — đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. Không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thu thập thông tin tài chính qua cookie. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.

Áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Bảo mật SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả các nền tảng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có cảnh báo và yêu cầu OTP. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.